Assurance qualité
La définition des processus au sein d’une exploitation agritouristique constitue un élément important des modèles commerciaux. Il s’agit de décrire les ressources et les compétences nécessaires et/ou décisives pour la réussite dans l’utilisation de la valeur client.
Documents de formation
Dans la section publique, vous avez obtenu quelques informations de base sur le Programme qualité de la Fédération suisse du tourisme (FST) ainsi que sur le thème de la sécurité. Vous avez ici la possibilité de vous pencher de manière plus approfondie sur l’assurance qualité.
Les liens suivants vous permettent de télécharger, selon vos besoins, un set de diapositives (en PDF) ou un texte de base (en PDF).
Vous pouvez également visionner la vidéo d’apprentissage suivante sur le sujet.
Vidéo d’apprentissage
Vous souhaitez examiner de plus près les processus de votre propre exploitation agritouristique ?
L’outil «Focus qualité» vous permet d’analyser la chaine de services de l’agritourisme dans votre exploitation agricole et de mettre en place un plan d’action personnel.
Vous sentez-vous prêt-e à passer le test à choix multiple ?
Avez-vous lu et compris toutes les informations importantes sur le thème «Assurance qualité»? Alors, passez le test à choix multiple. N’ayez pas peur, vous pouvez tester vos connaissances plusieurs fois.